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  • 空调维修的这些真相,你都知道吗?别再被忽悠了!

    近日,吴江海尔星级服务中心接到了一个空调维修的电话投诉,投诉者是一名50多岁的大妈。据大妈说,她家的老空调开了半天就像没开一样,于是就在网上找到了一个“400”开头的海尔空调维修电话,对方很快派人前来维修,修完之后要价250块钱。大妈看天气炎热,维修工在外干活也不容易,心软付了250元。可修完不到一个小时,空调好像又没了动力。

    接到投诉后,该中心安排维修人员上门检查,发现这位大妈的空调制冷效果差是因为过滤网长年没有清洗,尽管空调过了保修期,但是请正规售后维修也只需要花80元。

    夏季持续的高温天气使得空调成为人们高频使用的电器之一,空调维修等售后需求也相应激增。通过网上“400”开头的电话号码找来的空调维修工靠谱吗?正规售后维修怎么找?费用贵不贵?为此,记者展开调查。

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    空调维修工在给空调外机做检查。

    现场直击

    网上找来了不靠谱的维修师傅

    河南的小五今年来吴江打工,在鲈乡二村租了一个单间。这几天,他发现房间里的空调制冷效果越来越差,明明设定了22℃,空调里吹出来的风却一点不凉快。于是,小五在网上找了一家空调维修店。对方服务效率很高,早上打了电话,下午维修师傅就上门了。

    但小五告诉记者,他对维修师傅的服务十分不满意。检查完后,维修师傅说小五的空调里制冷剂没了,需要添加。添加完制冷剂后,小五的空调吹出了冷风,但到了第二天空调的制冷效果又变差了。小五联系了之前来的维修师傅,得到的回复是空调外机需要清理,维修师傅建议他自己清理。小五按照维修师傅的要求清理了空调外机,可是空调依旧不制冷,小五又拨通了维修师傅的电话,对方称小五的空调要开20分钟制冷功能才会启动。“我打他电话的时候空调就已经开了半个小时,还是跟原来一样。”小五说。

    无奈之下小五只能求助房东。房东联系了一个跟他关系很好的空调维修工,维修工一检查,发现是之前那个师傅“加氟”加得太多了,所以制冷效果才不明显。

    不少网友感慨,现在空调维修“水很深”。一个名叫“奥西”的网友称,他遇到过空调维修工在维修时给他“以旧换新”的情况,维修工说他的空调需要更换一块电路板,更换前给他看的是全新的电路板,等到更换时却偷偷用了旧的电路板。维修工在调包时,被一旁监工的网友抓了个现形。


    不问空调哪里坏了就直接报价

    家住山湖花园的张女士告诉记者,前几天她家的格力空调漏水,丈夫就在某中介网站上找了一家空调维修店,维修师傅来看过后说要更换一个零件,400块钱。张女士觉得贵,就没让师傅继续修下去。

    记者在某中介网站搜索“吴江格力空调维修”,并拨通了一个以“400”开头的客服电话。记者同样以“空调漏水”为由询问维修价格,对方称明天会安排维修师傅主动联系记者。

    第二天,一个自称空调维修工的人给记者打来电话。

    “我家空调漏水了,修一修大概要多少钱?”记者问。

    “挂式的还是柜式的?”“挂式的。”“400块。”“这么贵啊?”“现在的行情就这个价。”

    与张女士遭遇不同的是,这个自称是空调维修工的人并没询问记者空调哪里出了问题,也未到现场进行检查,就一口报出了维修价格。

    记者咨询了有15年空调维修经验的老师傅李敬君,他告诉记者,空调漏水只是小毛病,若空调在保修期内,请商家安排维修工来修是不用掏钱的;如果空调过了保修期,请正规售后人员来修最多200元。


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